Consultas sobre reglamentos, auditorías de sesgo y verificación de conformidad biométrica. Respondemos en horario laboral de Buenos Aires; para expedientes formales conviene escribir antes de llamar.
Sede
2866 Santa Rosa, Buenos Aires, B1602BXI, Argentina
Horario de atención
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (GMT-3). Fuera de ese rango, las solicitudes quedan registradas y se responden el siguiente día hábil.
Teléfono
Correo electrónico
Según el tipo de consulta, conviene dirigirla por una vía distinta:
Si trabajas en un ayuntamiento, un área de cumplimiento o un equipo que evalúa proveedores de identificación, aquí tienes por dónde entrar. Respondemos dudas sobre reglamentos, auditorías y expedientes de licitación, no sobre incidencias técnicas de un sistema ya en marcha.
Plazos de respuesta: las consultas recibidas en días hábiles se contestan en un máximo de 48 horas. Los casos que requieren revisión documental reciben un acuse con fecha estimada de respuesta en un plazo de cinco días hábiles. No atendemos urgencias fuera de ese margen ni consultas por canales distintos a los indicados.
Antes de escribir, revisa la sección de preguntas frecuentes: muchas dudas sobre plazos, umbrales y obligaciones de consentimiento ya están resueltas allí.
Cuéntanos qué despliegue quieres revisar: reconocimiento facial en vía pública, control de acceso corporativo o auditoría de un sistema ya en marcha. Preparamos una sesión de 45 minutos con el equipo técnico y, si aplica, con asesoría legal sobre el marco normativo vigente.